Стандартизированная работа: ключ к повышению эффективности и безопасности

Поскольку эффективность и результативность процессов определяются трудовой деятельностью сотрудников, их труд должен быть четко определён, понятен и иметь ясные оценочные критерии. Это достигается с помощью стандартизации действий. Понятно, что не вся деятельность сотрудников на протяжении рабочего дня может быть четко расписана в стандарте, но основные операции должны быть регламентированы и нормированы. Это позволяет более корректно оценивать требуемые трудовые ресурсы и синхронизировать действия сотрудников в течение рабочей смены, а также между сменами в течение суток. Стандарт операционной процедуры, созданный по результатам внедрения стандартизированной работы, является точкой опоры, от которой можно оттолкнуться для дальнейшего развития, а также лучшим производительным и безопасным способом сохранения достигнутых результатов.

Традиционный подход к стандартизации операций подразумевает лишь разработку стандартов. В действительности этого недостаточно для реального повышения эффективности процесса. Важно создать систему, которая будет поддерживать постоянное соблюдение и развитие стандартов. Сотрудники должны осознавать важность стандартизации и считать соблюдение стандартов своей основной задачей. Чтобы этого добиться, важно создавать стандарты с непосредственным участием исполнителей и ориентироваться на фактические потребности заказчиков и производственные ограничения.

К основным этапам стандартизации можно отнести:

1. Выбор операций для улучшения и определение их типа.
2. Проведение наблюдений за работой.
3. Анализ наблюдений.
4. Улучшение операций.
5. Оценка эффективности улучшений.
6. Непосредственная разработка стандартов.
7. Обучение персонала работе по стандарту.
8. Организация работы по стандартам.
9. Мониторинг эффективности работы по стандартам.
10. Совершенствование стандарта.

Данные этапы следует периодически повторять для обеспечения процесса непрерывного улучшения операций.

«Экспертами РЦК на предприятиях Тверской области активно используется такой важный инструмент бережливого производства, как стандартизированная работа. Вовлечение операторов в процесс разработки и изменения стандартов в конечном счёте повысит эффективность их применения и положительно скажется на производительности предприятия и качестве его продукции», — сказал руководитель подразделения РЦК Шило Сергей Павлович.

Руководитель проекта РЦК ФРП Тверской области Сергей Зернов

Напомним, данные инструменты внедряют специалисты РЦК на предприятиях - участниках нацпроекта «Производительность труда». Проект был инициирован Президентом РФ Владимиром Путиным в 2019 году. Комплекс мер призван создать условия для ежегодного прироста производительности труда в стране на 5%. В послании к Федеральному собранию от 29 февраля глава государства отметил, что к 2030 году не менее 40% средних и крупных предприятий базовых и сырьевых отраслей экономики необходимо охватить проектами по повышению производительности труда.